Servizo de teleasistencia domiciliaria

Nivel de modernización 3. Iniciación electrónica

Información

Descrición	Servizo de atención durante as 24 horas do día, os 365 días do ano, mediante un dispositivo que permite ás persoas usuarias, ante calquera situación de emerxencia e con tan só premer un botón, comunicarse coa central, atendida por persoal especializado, para dar resposta á crise presentada.
Forma de inicio	- Solicitude da persoa interesada. - De oficio polos Servizos Sociais Municipais ante situacións especiais de urxencia ou necesidade de atención debidamente xustificadas.
Suxeito	Persoas físicas para si ou para os seus familiares que reúnan os requisitos establecidos na Ordenanza municipal reguladora.
Prazo de presentación	Sen prazo.
Lugar e forma de presentación	De forma presencial no Rexistro Xeral do Concello achegando a instancia de solicitude correspondente debidamente cumprimentada. Direccións: Concello da Coruña. Praza de María Pita nº 1. C.P. 15001 A Coruña. Fórum Metropolitano. Rúa Río de Monelos nº 1. C.P. 15006 A Coruña. Centro Sociocultural Ágora. Rúa Ágora s/n. C.P. 15010 A Coruña. Rexistro Área Económica Rúa da Franja nº 20. C.P. 15001 A Coruña. - Por correo dirixido ao Rexistro Xeral do Concello incluíndo a instancia de solicitude debidamente cumprimentada. - A través do Rexistro Telemático identificándose con DNI electrónico ou certificado dixital avanzado e recoñecido. - No resto dos supostos contemplados no art 16.4 da lei 39/2015, de 1 de outubro, do procedimento administrativo común das Administracións Públicas.
Tributos	Ningún.
Órgano Xestor	Servizos Sociais.
Órgano que resolve	Tenente de Alcalde Responsable da área de Xustiza Social e Coidados, por delegación da Xunta de Goberno Local, de 19 de xuño de 2015 (BOP da Coruña nº 125 de 6 de xullo de 2015).
Prazo máximo de resolución e notificación	3 meses dende a presentación da solicitude.
Efectos do silencio administrativo	Desestimatorio.
Recursos posibles	- Recurso potestativo de reposición. - Recurso contecioso-administrativo.

Documentación para achegar

	Tipo	Presentación
Solicitude de servizos de maiores, dependencia e discapacidade: Solicitude de servizos de maiores, dependencia e discapacidade.
Certificado de pensións: Certificado de pensións (expedido polo INSS ou a entidade que proceda), prestación, nómina da persoa solicitante e de todos os membros da unidade de convivencia computables para efectos da capacidade económica.
Declaración da renda ou certificado negativo: Fotocopia da declaración da renda ou certificado negativo da mesma, de todos as persosas que convivan no domicilio. (Poderase substituír pola autorización asinada que consta na solicitude, a favor do concello da Coruña, para realizar as comprobacións oportunas).
Documentos identificativos: D.N.I , NIF, pasaporte ou NIE no caso de persoas extranxeiras de todos os membros da unidade de conviviencia computables para os efectos de capacidade económica.
Cartón sanitario: Fotocopia de cartón sanitario da persoa solicitante ou no seu caso da mutualidad correspondente.
Informe médico: Informe médico sobre estado de saúde e tratamento médico prescrito.

Normativa

L 39/2015	Lei 39/2015, de 1 outubro, do Procedemento Administrativo Común das administracións públicas. Ver
Ley 7/85	Lei 7/1985, de 2 de abril, reguladora das bases do réxime local. Ver
L 11/07	Lei 11/2007,de 22 de xuño, de acceso electrónico dos cidadáns aos servizos públicos.
LO 3/2018	Lei orgánica 3/2018 de 5 de decembro, de protección de datos persoais e garantía dos dereitos dixitais. Ver
RD 1720/2007	Real decreto 1720/2007, de 21 de decembro, polo que se aproba o regulamento de desenvolvemento da Lei orgánica 15/1999, de 13 de decembro, de protección de datos de carácter persoal. Ver
LO 4/01	Lei orgánica 4/2001, de 12 de novembro, reguladora do dereito de petición. Ver
Lei 13/2008	Lei 13/2008, de 3 de decembro, de servizos sociais de Galicia.
Decreto 99/2012	Decreto 99/2012, de 16 de marzo, polo que se regulan os servizos sociais comunitarios e o seu financiamento.
Ordenanza servizo de teleasistencia	Ordenanza municipal do servizo de teleasistencia. Ver enlace

Tramitación presencial

Instancia de solicitude

Ficheiros anexos

domiciliación de tributos

Tramitación telemática

Tramitar

Lenda

Tipo	Obrigatorio	Opcional
Presentación	Ambas	Presencial	Telemática