Sede Electrónica

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Sede Electrónica

Servicio de Información y Atención al Ciudadano

Tal y como refleja el preámbulo de la ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones han modificado la forma de actuar y relacionarse de las personas. Dichos cambios han sido tenidos en cuenta por el Ayuntamiento de A Coruña formando parte de las iniciativas enmarcadas dentro de la Agenda Digital, destinada a configurar el contexto digital que sirva a su vez de motor para la incorporación de las TIC en el proceder del Ayuntamiento. En este sentido, la Sede Electrónica se posiciona como uno de los principales elementos que conformarán el impulso de la sociedad digital y del conocimiento, con el objetivo de incrementar la confianza digital de la ciudadanía en la Administración.

En el apartado de 'Catálogo de Servicios' ponemos a tu disposición la información que necesitas conocer para realizar los trámites más habituales, dentro de cada trámite encontrarás información sobre quiénes son las personas responsables de tramitar y resolver tu solicitud, cómo y dónde se puede tramitar, documentación necesaria, fechas y plazo de presentación, en qué plazo nos comprometemos a tramitar tu demanda, y otra información adicional para que puedas realizar el trámite que te interese con la más completa información previa, así como la descarga de la solicitud.

Si la solicitud la realizas a través del Registro Electrónico obtendrás un justificante, de igual valor jurídico que el que obtendrías si dicha solicitud la hubieras presentado de manera presencial, y, además podrás validar los documentos digitales que recibas, con plenas garantías de la confidencialidad de tus datos personales, la autenticidad de los datos transmitidos y seguridad jurídica de las acciones realizadas con tu certificado digital.

Tendrás el Ayuntamiento a tu disposición las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año, sin esperas, sin horarios ni colas.

Para la utilización de algunos de los servicios será necesario que cuentes con un certificado digital o con DNIe.

Acceso a norma de creación de la Sede Electrónica Acceso a la norma de creación

TITULAR DE LA SEDE

La titularidad de esta Sede Electrónica ("https://sede.coruna.gob.es") corresponde al Ayuntamiento de A Coruña ("https://coruna.gal").

CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS DE SEDE Y SELLO

La autenticidad de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de A Coruña está garantizada mediante un certificado digital de Sede Electrónica emitido por la Autoridad de Certificación Camerfirma.

Las claves públicas que utiliza esta Autoridad de Certificación en sus certificados son reconocidas por un gran número de comunidades y aplicativos: Microsoft, Mozilla, SUN, Chrome, así como por organismos e instituciones tanto públicas como privadas. No obstante, si su sistema no reconoce el certificado probablemente necesitará instalar los certificados intermedios y raíz de esta Autoridad de Certificación (para obtener más información ir a la "web de Camefirma").

El objetivo primordial de este certificado es identificar y autenticar fehacientemente la Sede Electrónica del Ayuntamiento de A Coruña.

Además, el certificado de sede permite establecer una conexión segura entre el navegador del usuario y el sitio web de la Sede, de manera que la comunicación entre ambos se produce cifrada, evitando la posible interceptación por un tercero de la información intercambiada, y asegurando la identidad de ambos extremos durante la conexión.

El Ministerio de la Presidencia ofrece la plataforma RED SARA, a través de la cual podrá verificar la validez del certificado de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de A Coruña, de forma directa y gratuita.

Acceso al servicio: VALIDe - Validación de certificados y firmas.

FIRMA Y CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS ADMITIDOS

SELLOS ELECTRÓNICOS

El Ayuntamiento de A Coruña dispone de sellos para la realización de actividades administrativas automatizadas, conforme a los artículos 40 y 41 de la Ley 40/2015, de 1 de de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

FECHA Y HORA OFICIAL

Para cualquier gestión que requiera el cómputo de plazos tanto para las personas como para el Ayuntamiento, la fecha y hora oficial de la Sede Electrónica es la que tendrá validez legal y no la del equipo desde el cual se realice el trámite.

El servicio que proporciona la fecha y hora oficial es ofrecido por el Real Observatorio de la Armada y la Sede Electrónica está sincronizada con él.

INTERRUPCIONES PREVISTAS

Estas interrupciones son debidas a tareas de mantenimiento técnico que podrán afectar a uno o todos los servicios incluidos en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de A Coruña.

Los servicios afectados podrán estar o no operativos mientras duren las tareas de mantenimiento, pudiendo verse afectados de manera total o intermitente a lo largo de los períodos indicados.

Previamente, antes de que se interrumpa el servicio, se notificará con antelación el inicio de las tareas de mantenimiento y la duración aproximada de las mismas en la Sede Electrónica.

REXISTRO ELECTRÓNICO

El Registro Electrónico es el canal telemático del Registro General del Ayuntamiento de A Coruña y permite la presentación electrónica de solicitudes, escritos y comunicaciones relativos a los trámites municipales para los que se establezca esta vía.

Este servicio está operativo todos los días del año, durante las 24 horas del día, exceptuando las interrupciones que sean necesarias por razones técnicas previsibles, de las que se informará con la antelación que sea necesaria en cada caso. En los supuestos de interrupción no planificada en el funcionamiento del Registro Electrónico, y siempre que sea posible, el usuario visualizará un mensaje en el que se comunique tal circunstancia.

Los ciudadanos pueden dirigirse por escrito al Ayuntamiento de A Coruña cumplimentando el impreso o formulario online de instancia de solicitud genérica, el cual será utilizado en todos aquellos trámites para los cuales los servicios municipales no hayan determinado la utilización de un impreso específico.

En cualquier caso deberá cumplimentar la solicitud, los ficheros anexos que figuren en la ficha informativa del procedimiento, así como todos aquellos documentos que considere pertinentes.